Términos de Servicio

Última actualización: 20 de octubre de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar ArquiChek, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice nuestro servicio.

2. Descripción del Servicio

ArquiChek es una plataforma de verificación automatizada de cumplimiento del Código Técnico de la Edificación (CTE) español. Proporcionamos:

  • Análisis automatizado de documentación técnica (PDF, IFC, DWG, Excel)
  • Verificación de cumplimiento normativo contra DB-SI, DB-SE-C/EC7 y DB-HE
  • Generación de informes de cumplimiento en formatos PDF, Markdown y XLSX
  • Almacenamiento temporal de proyectos y documentos

Importante: ArquiChek es una herramienta de asistencia técnica. Los informes generados NO sustituyen la responsabilidad profesional del técnico competente ni constituyen visado colegial oficial.

3. Registro y Cuenta de Usuario

  • Debe proporcionar información precisa y mantenerla actualizada
  • Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales
  • Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
  • Debe ser mayor de 18 años o tener autorización de su representante legal
  • Una persona/entidad solo puede mantener una cuenta activa

4. Uso Aceptable

Usted se compromete a NO:

  • Utilizar el servicio para actividades ilegales o no autorizadas
  • Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
  • Interferir con la operación del servicio o sobrecargar la infraestructura
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer código fuente
  • Revender o redistribuir el servicio sin autorización escrita
  • Cargar contenido malicioso, virus o código dañino

5. Propiedad Intelectual

5.1. Contenido de ArquiChek: Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, software, diseño, logotipos y contenidos pertenecen a ArquiChek s.r.o.

5.2. Contenido del Usuario: Usted conserva todos los derechos sobre los documentos que carga. Al utilizar el servicio, nos otorga una licencia limitada para procesar sus archivos únicamente con el propósito de proporcionar el servicio.

5.3. Informes Generados: Los informes de verificación generados son de su propiedad y puede utilizarlos libremente. La metodología y algoritmos subyacentes son propiedad de ArquiChek.

6. Planes de Pago y Facturación

6.1. Planes Disponibles: Ofrecemos pago por verificación (€49) y suscripciones mensuales/anuales. Consulte la página de precios para detalles actualizados.

6.2. Pagos: Los pagos se procesan a través de Stripe. Al proporcionar un método de pago, autoriza cargos recurrentes para suscripciones.

6.3. Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación tiene efecto al final del período de facturación actual.

6.4. Reembolsos: Las verificaciones de pago único no son reembolsables una vez procesadas. Las suscripciones pueden ser reembolsadas parcialmente a nuestra discreción durante los primeros 14 días.

7. Limitación de Responsabilidad

Exención de Responsabilidad Profesional:

  • ArquiChek es una herramienta de ASISTENCIA, no un sustituto del criterio profesional
  • Los informes pueden contener errores, omisiones o inexactitudes
  • El técnico competente es el único responsable de la validación final del cumplimiento normativo
  • No garantizamos la aprobación del proyecto por parte de organismos oficiales
  • No asumimos responsabilidad por decisiones tomadas basadas en nuestros informes

En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos, uso, reputación o pérdidas intangibles.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.5%, pero no garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones. Nos reservamos el derecho a:

  • Realizar mantenimientos programados con previo aviso
  • Suspender el servicio temporalmente por razones técnicas
  • Modificar o discontinuar funcionalidades con 30 días de aviso

9. Retención y Eliminación de Datos

Según nuestra Política de Privacidad:

  • Documentos de proyecto: 90 días (configurable según plan)
  • Informes: 30-90 días según plan contratado
  • Datos de cuenta: hasta 3 meses tras cancelación

Es su responsabilidad descargar y conservar los informes generados dentro de los plazos establecidos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Checa y la normativa europea aplicable (RGPD). Para usuarios en España, también se aplicarán las leyes españolas de protección al consumidor cuando corresponda.

Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales de Praga (República Checa) para resolver cualquier disputa, sin perjuicio del derecho del consumidor español a presentar reclamaciones ante los tribunales de su domicilio.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico con 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos de Servicio: